為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對技能人才工作的重要指示精神，充分發(fā)揮職業(yè)技能競賽在高技能人才培養(yǎng)、選拔和激勵方面的重要作用，9月23日，由濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司承辦的客戶服務(wù)、水質(zhì)化驗(yàn)實(shí)操比賽在污水分公司順利舉行。濟(jì)寧市國資委四級調(diào)研員涂均青，濟(jì)寧市職工服務(wù)中心黨支部書記、主任蔡平，山東公用黨委副書記、董事、工會主席李廣蘇，濟(jì)寧中山公用水務(wù)黨委副書記、總經(jīng)理顧松，黨委副書記、紀(jì)委書記李新等到現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。

客戶服務(wù)技能實(shí)操比賽由山東公用控股有限公司所屬3個參賽單位48名選手組成。比賽內(nèi)容分大廳服務(wù)、熱線服務(wù)、入戶服務(wù)三個場景，選手需從精心設(shè)計(jì)的22道試題中隨機(jī)抽取題目，在群演配合下現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)操演練，內(nèi)容覆蓋了業(yè)務(wù)辦理、咨詢答復(fù)、設(shè)施維修服務(wù)等多個場景，考驗(yàn)參賽選手的業(yè)務(wù)知識積累和臨場應(yīng)變能力，選手們個個沉著應(yīng)對、靈活應(yīng)答，充分展示了客服人員扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

水質(zhì)化驗(yàn)技能實(shí)操比賽由山東公用控股有限公司所屬4個參賽單位29名選手組成。實(shí)操比賽現(xiàn)場設(shè)置了所需器具及試劑，參賽人員抽簽分組進(jìn)行比賽，每組比賽時長80分鐘，參賽人員要在規(guī)定時間內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)系列配制、盲樣考核、實(shí)驗(yàn)操作和原始記錄填寫，所有作業(yè)流程都嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定操作。比賽過程中，選手們精神飽滿、沉著冷靜，各環(huán)節(jié)一氣呵成，全神貫注地投入到比賽中，充分展現(xiàn)扎實(shí)的專業(yè)功底和精湛的技術(shù)水平。

本次職工職業(yè)技能競賽，無論從實(shí)操知識考核點(diǎn)的設(shè)計(jì)編排，還是從實(shí)操環(huán)節(jié)設(shè)置和現(xiàn)場評審，始終本著公平公正的原則進(jìn)行。客戶服務(wù)、水質(zhì)化驗(yàn)實(shí)操比賽既是對職業(yè)技能的一次展示，也是對職工實(shí)際水平的一次檢驗(yàn)，調(diào)動和激發(fā)了廣大職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)、提技能的極大熱情。職工們通過參加比賽，展示技能、展現(xiàn)風(fēng)采，提高了業(yè)務(wù)水平，提升了自身能力，培育了學(xué)技練藝、敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)尚。

下一步，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司將繼續(xù)強(qiáng)化技能人才培養(yǎng)，創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式，為專業(yè)技術(shù)人才搭建豐富的學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)青年職工學(xué)習(xí)技能的熱情，營造“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍，弘揚(yáng)和傳承勞模精神、工匠精神，推動公司高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，以人才賦能、技術(shù)賦能助力公司高質(zhì)量發(fā)展。