近日，濟(jì)寧中山公用水務(wù)客戶服務(wù)中心黨支部聯(lián)合水質(zhì)檢測中心黨支部、管網(wǎng)工程黨支部，黨員代表和“青年文明號”組成志愿服務(wù)隊，在南池公園舉辦“世界水日”“中國水周”專題宣傳活動?；顒右浴巴苿铀哔|(zhì)量發(fā)展，確保我國水安全”為核心，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推廣、用水滿意度調(diào)查和普及用水知識，傳播節(jié)水重要性，推廣智慧水務(wù)，助力構(gòu)建安全高效的水務(wù)服務(wù)體系。

活動現(xiàn)場，志愿者們明確分工，緊密合作，還特別為老年人群提供了一對一的掃碼注冊指導(dǎo)，并贈送了定制的手提袋和操作指南。70歲的趙大爺在完成注冊后，高興地表示：“以前繳水費(fèi)得去營業(yè)廳，現(xiàn)在孩子幫我綁定了用水號，我可以在家輕松查看水費(fèi)了！”志愿者們利用他們在水質(zhì)和管網(wǎng)方面的專業(yè)知識，解答了市民關(guān)于水質(zhì)的疑問，并提供了識別和排查家庭用水問題的方法。他們還分發(fā)了網(wǎng)廳辦理業(yè)務(wù)指南、用水小常識和節(jié)水宣傳手冊等實(shí)用資料，現(xiàn)場氣氛異常活躍。

為了更深入地了解市民需求，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，活動現(xiàn)場特別安排了問卷調(diào)查環(huán)節(jié)，問卷內(nèi)容覆蓋了水費(fèi)繳納便捷度、供水穩(wěn)定性、客服響應(yīng)速度等多個方面。一位參與問卷調(diào)查的市民說道：“此類活動非常有價值，不僅增長了我對用水知識的了解，還能直接向水務(wù)公司反映我們的意見和建議，期待以后能有更多此類活動?！?/span>